【密着！】営業職のとある1日
- 「メッセージが届いて気になっているけれど、株式会社NIIZAWAって一体どんな会社なんだろう」
- 「入社後どのような業務をするのかな」
- 「営業職ってどのようなことをするのだろう」
- 「自動車の知識はないけど大丈夫かな」
就活中にメッセージが届いたけれど、株式会社NIIZAWAの情報が手元になくどんな会社なのか知りたいと思っているあなたへ。
こちらでは、株式会社NIIZAWAで活躍している社員の生の声をお届けします。
今回は「営業職のとある1日」ということで、営業として働くメンバーがどんな業務を行っているか紹介いたします！
弊社の情報として、ぜひ参考にしてくださいね。
なお、この記事を最後まで読んで頂くことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングですので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
営業職の業務内容
営業なので、メインは車の販売になります。
販売といっても、ざっとこういったお客様対応があります。
・展示場の企画・陳列
・マーケティング業務(集客に関するメールや問い合わせ対応など)
・お客様への販売接客や商談
・納車対応
その他にも、顧客管理や自動車保険に関する業務なども営業の仕事内容になります。
1日の流れ、スケジュール
営業メンバーの1日の流れは、このようなイメージでしょうか。
9:15 出勤・朝礼
営業活動の準備や掃除から始まります。
朝礼は社内全体で、共有を行います。
9:30 営業業務、開始
・お客様への定期連絡
・納車の準備、書類の作成など。
・翌日に納車するお車の洗車。
もちろん、接客対応やお客様との商談にも行きます！
12:00~13:00 お昼休憩
お昼休憩は1時間あります。
ただ、営業メンバーはお客様の来店状況によってきっちり取る方が少ないかもしれません。
ご飯だけ食べて、さっと済ます日もたまーにあります。
13:00 商談など、営業業務
18:30~19:00 退勤
入社直後は、試行錯誤しながら仕事を考えるスタッフが大勢います。
自身の営業スタイルができると自身でやりやすいように仕事を進めるスタッフが多いですね。
始めはひたすら先輩の商談の横について、見て学んでいました。
いろんな先輩の商談につかせてもらうと、みなさんそれぞれ商談のスタイルがあるんです。
その中で一つずつやり方を試し、自分らしい商談になるよう取り入れていきました。
営業の業務の中で大切にしていることは、硬すぎず接客することですね。
お客様にも素の自身を提供することで話しやすい雰囲気を作ることができています。
営業という業務を通して感じていること
「お客様のお困りごと、求めているものをちゃんと聞くこと」を意識しています。
営業職の方って話が上手というイメージがあるかもしれませんが、実は聴く力もとても大切になってくるんです。
だから自分ばかり喋るのではなく、相手がどういうことをしてほしいのか気付けるように、しっかりと話を聴くことを心がけています。
また、顧客管理と言われる業務も気をつけていることは多いですね。
お車って購入してすぐに乗れるわけではないんです。
生産されて、お店に届いて、、お客様のもとに納車するまでかなりの時間を要します。
ですので、お客様の熱が冷めないように定期的にご連絡することがとても大切になってくるんです。
例えばお客様のお車の生産予定が出た日など、必ず節目のタイミングで直接ご連絡することを心がけていますね。
一緒に働くメンバーについて
先輩はみなさん、嫌な顔ひとつせず快く答えてくださいますのでとても質問しやすい環境です。
もちろん先輩社員のお時間をいただくわけですから必ず自分で考えた後に、より良い判断を先輩に聞きに行って教えてもらうことは心がけています。
必ず一緒に立ち止まって考えてくれます。
だからこそ、先輩というよりは本当に一緒に働く仲間ですね。
人間関係で悩むことはほとんどありません！
これもNIIZAWAの魅力の1つだと感じています。
営業職の魅力
お客様に直接「ありがとう」など感謝の言葉をいただけることです。
面と向かって、
「あなたが担当で印象がよかったから、購入しようと思った」
「この車買ってよかったよ」
といってもらえるのは営業職だからこそだと思います。
実際にそう言葉をかけていただくと本当に嬉しいですよ。
営業の特権です。
最後に
車のことが詳しくなくても、営業に興味がある方はぜひチャレンジしてほしいです。
最初は不安かもしれません。
だけど、車に詳しくないという方でも十分に活躍できます。
実際、初めから車に詳しいという人はほとんどいません。
業務の中でひたすら車を見たり触ったりして覚えて、カタログを読み込みながら勉強したメンバーばかりです。
先輩からもたくさんフィードバックもいただける環境ですので、ぜひ営業にチャレンジしたいという方、一緒に働きましょう！
いかがでしたでしょうか？
株式会社NIIZAWAの会社や社員の雰囲気について、イメージいただけましたでしょうか？
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
もし、グループの採用担当へ聞いてみたいことがありましたら、株式会社NIIZAWA 会社案内ページよりお問い合わせくださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
この記事が少しでもあなたのお役に立てることを心より願っております。