【整備事務 柴田 葉子】私がNIIZAWAを選んだ理由
就活中にメッセージが届いたけれど、NIIZAWAの情報が手元になくどんな会社なのか知りたいと思っているあなたへ。
こちらでは、NIIZAWAに入社し活躍している社員の生の声をお届けします。
- 「メッセージが届いて気になっているけれど、NIIZAWAって一体どんな会社なんだろう」
- 「働いている人はどんな人達なんだろう」
- 「会社の雰囲気が知りたい」
- 「NIIZAWAで活躍できる人物になれるだろうか」
今回は、そういった疑問に答えるべく弊社の社員にインタビューの形で会社のことをお話していただきました。
インタビューでお話くださったのは、入社5年目の柴田 葉子さんです。
株式会社NIIZAWAで、現在は整備事務所での事務として活躍しています！
インタビューでは主にこういったポイントを柴田さんに語っていただきました。
- 入社前のこと
- 入社の決め手
- 働いて感じる自身の変化
- 今後について
ぜひ弊社がどんな会社なのか、知るきっかけとして読み進めてくださいませ。
なお、この記事を最後まで読んで頂くことで手に入れられる情報は以下のとおりです。
せっかくのタイミングなので、ぜひ最後まで読みすすめてください。
NIIZAWAとの出会い
入社前のこと
NIIZAWAへの入社前は、自衛隊で総務の仕事をしていました。
もともと中学・高校では陸上部に所属していて、体を動かすことや新しいことに挑戦するのが好きな性格なんです。
自衛隊でも任された業務を正確にこなす日々で、多くのことを学ばせていただきました。
ただ、転勤や移動も多い仕事でもあったため、結婚を機に退職することにしました。
結婚後は、趣味でもあったスイーツ作りへの興味から、飲食店やカフェでホールの仕事に携わりました。
実際に働いてみると、お客様と直接関わる時間はとても楽しく、大きなやりがいも感じていました。
しかし、出産をきっかけに当時の働き方が家庭とのバランスを調整することが難しくなり、いったん仕事から離れることにしました。
その後はしばらく育児に専念していましたが、上の子が小学1年生、下の子が年少になったタイミングで、「もう一度社会に出たい」と考え、再び仕事を探すことにしました。
その際にどうせなら、自分が少し苦手だと感じていることに挑戦してみたい。
そんな思いで求人を探していたときに出会ったのが、NIIZAWAの自動車関連の事務職でした。
NIIZAWAとの出会い、第一印象
正直に言うと、事務職の特に自動車分野の知識には乏しくて、自信もあまりありませんでした。
でも、「だからこそやってみたい」と思ったんです。
苦手だと感じていることを乗り越えられたら、自分の可能性が広がるのではないか。
そんな気持ちが、応募の後押しになりました。
面接でお会いした採用担当の田中さんからは、「未経験でもやる気があれば大丈夫ですよ」と言っていただきました。
その言葉を聞いたとき、「ここなら挑戦させてもらえるかもしれない」と感じたのを覚えています。
当時はパートタイムからのスタートでしたが、不安よりも前向きな気持ちの方が大きかったです。
また、あえて苦手な分野を選んだからこそ、入社前後で大きなギャップはありませんでした。
自分で選んだ挑戦だからこそ、一つひとつ吸収していこうと思えたのだと思います。
入社後の業務について
業務内容
現在は、整備事務所で来客対応や書類作成を担当しています。
整備フロントとして、お客様と整備士の間に立つのが私の役割です。
お客様のご要望や不安をしっかりと聞き取り、それを正確に整備士へ伝える。
整備内容については予算や安全性、作業時間なども含めてご納得いただけるようにご説明するよう心がけています。
どうしても時間が押してしまうこともありますが、「きちんと理解していただくこと」を何より優先しています。
働く上で大切にしていること
仕事をするうえで一番大事にしているのは、「お客様のために」という気持ちです。
店舗内では、歩くよりもつい走ってしまうことが多いんです。(笑)
1秒でも無駄にしたくない、少しでも早く対応したい。その思いが自然と体に出ているのだと思います。
ただ、お客様のために動くということは、がむしゃらに突き進むことだけではないとも感じています。
整備はチームで行う仕事です。
自分だけが先走ってしまうと、かえって全体の流れを崩してしまうこともあります。
だからこそ、報告・連絡・相談は必ず行うようにしています。
長く一緒に働いているメンバーでも「阿吽の呼吸」に頼らない。
確認を重ねることが、結果的にお客様の安心につながると思うからです。
そしてもう一つ大切にしているのが、感謝とリスペクトです。
「ありがとう」をきちんと伝えること。一人ひとりの役割を尊重すること。
それがチームの空気をつくり、その空気がそのままお客様への対応に表れると感じています。
事務職で働くやりがい
整備工場には、必ずしも前向きな気持ちで来店される方ばかりではありません。
思いがけない修理や、時間や費用がかかる案件も多く、対応が難しい場面もあります。
それでも、その先に「お願いしてよかった」と言っていただける瞬間があるからこそ、この仕事の楽しさを感じられるのだと思います。
入社当初は想像していた以上に接客の機会が多く、幅広い知識が求められることに驚きました。
さまざまな依頼内容への対応に加え、保険会社や多くの業者様からの問い合わせもあります。
その一つひとつに向き合う中で、「ここは常に学べる現場だ」と感じていますね。
毎日が勉強であり、それが今のやりがいにつながっています。
パートから時短社員へ、働き方への変化
入社から4年が経ち、子どもが小学5年生と小学2年生になったタイミングで、パートから時短社員へと切り替えました。
社員になるにあたって、子どもたちへの負担も考え、家族で何度も話し合いを重ねました。時には家庭内のルールも決め、全員が納得したうえでの決断です。
時短社員として働くため、現在は基本17時退社です。
時間を過ぎると「もう帰っていいよ」と声をかけてもらえる環境に、本当にありがたさを感じています。
その分、退社後の状況が分からなくなるため、翌日の情報収集や共有事項の確認は欠かしません。
限られた時間の中でどう責任を果たすかを、常に意識しています。
これからに向けて
今の目標は、「軽マーケット岩国店」をもっと多くの方に知っていただくことです。
そして、「岩国中央自動車工業」という整備工場の存在を地域にしっかりと広め、看板を掲げられるようにしたいです。
そのために今取り組んでいるのは、一人ひとりのお客様に丁寧に向き合うことです。
口コミで広がっていくような対応を積み重ね、リピーターを増やしていくことに取り組んでいます。
一見地道な取り組みではありますが、目の前の一件一件を大切にすることが未来につながると信じています。
会社や社員の雰囲気
会社への印象
会社に対して印象に残っているのは、クルマ業界でありながらフードフェスに参加していたり、スポーツジムやカフェ、民泊など、幅広い事業を展開しているところです。
最初は正直驚きましたが、「枠にとらわれない会社なんだ」と感じ、NIIZAWAの魅力だと感じました。
社員への印象、雰囲気など
会社全体として感じているのは、「未経験でもやる気があれば受け入れてくれる」空気があることです。実際に私もその一人です。
個人の意思を尊重してくれる風土を感じますね。
私自身、周りからは「がんばりやさんで、何でもこなすパワーのある人」と言っていただくことがあります。
自分ではそこまで意識しているわけではありません。
ですが、やると決めたことには無駄を省いて全力で取り組みたいタイプでは確かにあると思います。
ただ、この仕事は一人で成り立つものではありません。
整備士や事務スタッフ、それぞれの役割や個性があってこそ現場は回っています。
仲間の強みを活かし合い、互いを尊重するチームだからこそ、私も周囲への配慮を忘れずに取り組みたいと考えています。
自分を認めてもらえているからこそ、今度は自分がチームにどう貢献できるかを考える。
その循環が、この会社の雰囲気なのだと思います。
最後に
就活をしている皆さんにお伝えしたいのは、「頑張るかどうかは自分次第」ということです。
今の時代は、無理に何かを強いられることは少なく、個人の意思を尊重してもらえる環境が多いと思います。
その分、伸びしろも自分次第です。
私は、1年後や2年後の明確なビジョンを細かく描いて動いているわけではありません。
ですが「昨日より今日、今日より明日」と、少しでも前に進めている自分でありたい。
その積み重ねが、結果的に成長につながっているのだと信じて取り組んでいます。
入社のきっかけは、どんな理由でもいいと思います。
私のように「苦手を克服したい」という理由でも構いません。
大切なのは、入社してからどう向き合うかです。
嫌いな仕事や苦手な作業は、誰にでもあります。
でも頑張った先にしか見えない景色があるはずです。
苦手なことの中に、ほんの少しでも「楽しい」と思える瞬間を見つけられたとき、想像以上に成長している自分に出会えるはずです。
まずは目の前のことからで大丈夫です。
このメッセージが、あなたの一歩を踏み出すきっかけになれば嬉しく思います。
いかがでしたでしょうか？
NIIZAWAの会社や社員の雰囲気について、イメージいただけましたでしょうか？
念のため、今回の記事のおさらいをすると、大切なポイントは以下の通りです。
もし、株式会社NIIZAWAの採用担当へご質問等ありましたら株式会社NIIZAWA 会社案内ページ下の採用申し込み・お問い合わせよりご確認くださいませ。
最後まで読んでくださり本当にありがとうございました。
あなたとお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。